Соціальні медіа різко змінили індустрію краси, особливо у 2024 році, коли такі платформи, як Instagram і YouTube, стали ключовими рушійними силами тенденцій краси, поведінки споживачів і маркетингових стратегій брендів. Вплив соціальних медіа незаперечний, від партнерства з впливовими особами та прямих трансляцій подій до зростання віртуальних консультацій з краси. Індустрія адаптувалася до цих змін, скориставшись інтерактивною природою цих платформ, щоб безпосередньо взаємодіяти з аудиторією та сприяти більш інклюзивному та персоналізованому підходу до краси.
Нова ера спілкування краси
В останні роки соціальні медіа стали важливим інструментом комунікації в індустрії краси. Це вже не просто платформа для обміну рекламою чи підтримкою знаменитостей; він став інтерактивним простором, де споживачі можуть спілкуватися з брендами, ділитися своїм досвідом і отримувати відгуки в реальному часі. Як зазначає Ніхаріка Джунджхунвала, засновник і генеральний директор ClayCo: «Молода аудиторія, яка сьогодні становить найбільшу частку ринку індустрії краси, проводить більшу частину свого часу на різних платформах соціальних мереж. У результаті соціальні медіа стали важливим каналом комунікації в індустрії краси». Здатність безпосередньо спілкуватися зі споживачами без географічних або часових поясів дозволила брендам налагодити міцніші зв’язки зі своєю аудиторією.
Догляд за шкірою, зокрема, виграв від цієї зміни. Через соціальні мережі ефективніше, ніж будь-коли раніше, ділитися процедурами догляду за шкірою, перевагами інгредієнтів і порадами щодо використання продукту. Соціальні платформи, такі як Instagram і YouTube, наповнені вмістом від дерматологів, інфлюенсерів краси та реальних користувачів, які діляться своїми подорожами по догляду за шкірою. Така демократизація знань про красу зробила догляд за шкірою більш доступним і персоналізованим, дозволяючи споживачам знаходити рішення, які відповідають їхнім індивідуальним потребам.
Соціальна комерція: зміна гри для косметичних брендів
Соціальна комерція стала однією з найважливіших тенденцій у 2024 році, оскільки вона поєднує покупки та взаємодію в соціальних мережах. Бренди використовують платформи соціальних мереж не лише для просування продуктів, а й для їх прямого продажу. Рія Пант, засновник Blur India, наголошує на тому, що соціальні медіа революціонізували досвід покупок, кажучи: «Соціальні медіа взяли традиційний досвід покупок і зробили його кращим, швидшим і набагато привабливішим. Подумайте про це: ви гортаєте свою стрічку, і раптом з’являється пряма трансляція від вашого улюбленого косметичного бренду чи впливової особи. У цей момент ви не просто спостерігаєте; ви берете участь в інтерактивному сеансі, де ви можете побачити продукт у дії, поставити запитання та навіть отримати поради, адаптовані до ваших проблем». Цей прямий, захоплюючий спосіб здійснення покупок перетворив соціальні мережі на віртуальну вітрину, де споживачі можуть робити покупки в режимі реального часу, порівнювати ціни та негайно отримувати відповіді на свої запитання.
Перехід до соціальної комерції стосується не лише видимості продукту, а й формування довіри. Споживачі з більшою ймовірністю зроблять покупку, коли бачать реальних людей, які користуються продуктами та діляться своїм досвідом. Сила маркетингу впливових факторів відіграє важливу роль у цій динаміці. Інфлюенсери створили велику, зацікавлену аудиторію, і їхні рекомендації часто мають більшу вагу, ніж традиційна підтримка знаменитостей. Це призвело до зміни підходу косметичних брендів до маркетингу — відходу від глянцевої реклами до більш автентичного, релевантного контенту, який виглядає особистим і заслуговує довіри.
Створення спільнот і стимулювання адвокації
Для косметичних брендів соціальні мережі стали платформою для побудови спільноти та пропаганди бренду. Наташа Тулі, співзасновник і генеральний директор Soulflower, описує, як соціальні медіа дозволили бренду розвиватися та спілкуватися з однодумцями: «Для такого скромного домашнього бренду, як наш, соціальні медіа надзвичайно допомогли у посиленні нашого голосу. і поширюється серед мільйонів не лише в Індії, а й у всьому світі. У певному сенсі це зміцнило наше бачення та мету бути кимось, хто говорить від імені безмовних, будь то коти чи собаки чи ваше волосся та шкіра». Бренди, які дотримуються автентичності та етики, можуть використовувати соціальні медіа для розвитку спільнот, зосереджених навколо спільних цінностей. Soulflower, наприклад, використовує такі платформи, як Instagram і Facebook, щоб не лише просувати свої натуральні продукти, але й підвищувати обізнаність про етичні проблеми в індустрії краси, такі як фальсифіковані продукти та екологічні практики краси.
Цей зсув до залучення спільноти в соціальних мережах також спричинив акцент на інклюзивності. Бренди краси дедалі більше використовують різноманітні відтінки, типи та проблеми шкіри. Справжні розмови про красу, що відбуваються в Інтернеті, призвели до більш інклюзивного уявлення про красу, коли споживачі шукають продукти, які відповідають їхнім конкретним потребам, будь то темні тони шкіри, чутлива шкіра чи етичні міркування. Зростання вмісту, створеного користувачами (UGC) на таких платформах, як Instagram, ще більше підтримало цю тенденцію, оскільки реальні споживачі діляться своїми результатами та досвідом, що, у свою чергу, впливає на рішення про покупку їхніх підписників.
Інфлюенсерський маркетинг і посилення тенденцій
Інфлюенсерський маркетинг продовжує залишатися рушійною силою тенденцій краси. Інфлюенсери — від візажистів і б’юті-блогерів до ентузіастів догляду за шкірою — мають значний вплив на формування вподобань споживачів. Сара Сароштворець контенту про красу, підкреслює силу примірок реальних людей, заявляючи: «Люди більше не просто хочуть реклами знаменитостей; їм також потрібні відгуки від реальних людей. Це саме те, що соціальні медіа надають споживачам: примірки реальних людей, тести на носіння, тренди та все між ними, і все це демонструється на різних тонах шкіри». Соціальні медіа дозволили інфлюенсерам краси демонструвати продукти для різних відтінків шкіри, заохочуючи інклюзивність і автентичність так, як традиційні ЗМІ ніколи не могли.
Як зазначає Сарош, тренди швидко поширюються в соцмережах. Одним із прикладів цього є зростання тенденції «сліпоти від рум’ян», коли використання рум’ян стає все більш популярним. «Колись ми ненавиділи будь-який колір на щоках, — пояснює Сарош, — але зараз дівчата повністю одержимі рум’янами, і «сліпота від рум’ян» стала вірусною». Подібні тенденції демонструють, як соціальні медіа можуть посилити інтереси ніші та створити вірусні сенсації, які впливають на розробку продукту. Бренди швидко сприймають ці тенденції, випускаючи нові продукти, щоб задовольнити зростаючий попит. У 2024 році соціальні медіа стали основним каналом для посилення трендів краси, дозволяючи трендам з’являтися, розвиватися та поширюватися швидше, ніж будь-коли.
Роль ШІ та технологій у маркетингу краси
Окрім впливових осіб і контенту, створеного користувачами, технології, особливо штучний інтелект (ШІ), відіграють дедалі важливішу роль у цифровій трансформації індустрії краси. доктор Сагар Гуджардоктор медичних наук, дерматолог і засновник Skinwood, пояснює, що соціальні мережі стали віртуальною класною кімнатою, де детально пояснюються процедури догляду за шкірою та інгредієнти. «Соціальні медіа-платформи — це вже не просто канали комунікації, а й віртуальні навчальні кімнати, де дерматологи та діагностики на основі штучного інтелекту пояснюють інгредієнти та навчають споживачів перевагам мінімалістичних, орієнтованих на результат процедур», — каже він.
ШІ також зробив революцію в індустрії краси, дозволивши брендам пропонувати персоналізовані рекомендації щодо догляду за шкірою на основі унікальних потреб споживачів. Такі інструменти, як віртуальні примірки, де споживачі можуть побачити, як макіяж або засоби догляду за шкірою виглядатимуть на їхній шкірі, стають все більш популярними. Ці інструменти на основі штучного інтелекту не тільки покращують досвід покупок, але й дають споживачам змогу приймати більш обґрунтовані рішення щодо продуктів, які вони купують.
Як тенденції краси 2024 року відзначають різноманітність та інклюзивність
Розвиток персоналізованого догляду за шкірою для наречених і наречених
Крім того, інструменти ШІ можуть допомогти брендам відстежувати тенденції, аналізувати поведінку споживачів і оптимізувати маркетингові стратегії в режимі реального часу. Цей підхід, що керується даними, дозволяє брендам косметичної продукції адаптувати свій контент і пропозиції відповідно до мінливих потреб своєї аудиторії, створюючи більш персоналізований досвід для споживачів.
Зв’язок психічного здоров’я та благополуччя
Взаємозв’язок між красою та психічним здоров’ям також посилився через соціальні мережі. Такі платформи, як Instagram, стали місцями, де розмови про самообслуговування, самопочуття та психічне здоров’я знаходяться в центрі уваги. Багато косметичних брендів долучаються до цих рухів, пропагуючи філософію, згідно з якою краса має полягати в тому, щоб почуватися добре, як і гарно виглядати.
Малвіка Джейн, засновник SEREKO, зазначає, що соціальні мережі відіграли значну роль у поширенні обізнаності про цілісне оздоровлення та психічне здоров’я. «Соціальні медіа також відіграли важливу роль у поширенні обізнаності про психічне здоров’я, заохочуючи розмови про цілісне здоров’я та догляд за собою», – каже вона. Ця зміна фокусу допомогла створити більш позитивну та інклюзивну розповідь про красу, яка цінує психічне благополуччя так само, як і зовнішність.
Оскільки психічне здоров’я продовжує бути основною темою для розмов в індустрії краси, бренди все частіше використовують соціальні медіа для просування повідомлень про любов до себе, позитиву на тілі та психічного здоров’я. Ці розмови не лише сформували визначення краси, але й призвели до більш відповідального підходу до маркетингу, коли бренди несуть відповідальність за те, як вони представляють стандарти краси.
Дорога попереду: сталість та інклюзивність
Однією з найважливіших тенденцій в індустрії краси у 2024 році є дедалі більша увага до сталого розвитку та етичних практик. Соціальні медіа надали споживачам платформу для висловлення своїх занепокоєнь щодо проблем навколишнього середовища, а косметичні бренди відреагували на це впровадженням більш екологічних практик у свої виробничі процеси. Від продуктів без жорстокості до екологічно чистої упаковки, попит на стійку красу сильніший, ніж будь-коли.
Шрірам Баласубраманяндиректор Zuventus Healthcare Ltd, зазначає, що соціальні медіа спричинили зсув до сталого розвитку в індустрії краси. «Соціальні медіа-платформи перетворилися на віртуальні вітрини для створення репутації бренду. Творці контенту в цьому просторі розширили охоплення аудиторії та залучення, пропонуючи пов’язані, різноманітні точки зору, спонукаючи споживачів приймати рішення про покупку на основі інформації». Прозорість, яку забезпечують соціальні медіа, змусила бренди бути більш відповідальними за свою практику сталого розвитку, і очікується, що ця тенденція лише зростатиме в найближчі роки.
Вплив соціальних мереж на індустрію краси у 2024 році незаперечний. Такі платформи, як Instagram і YouTube, стали важливими інструментами для косметичних брендів, що дозволяє їм спілкуватися зі споживачами новими та інноваційними способами. Соціальні медіа повністю змінили те, як продаються та споживаються косметичні засоби, від маркетингу впливових людей і живих торгових подій до консультацій з догляду за шкірою за допомогою штучного інтелекту та кампаній, орієнтованих на стійкий розвиток. Оскільки галузь продовжує розвиватися, соціальні медіа залишаться потужним двигуном для посилення тенденцій, залучення спільноти та побудови автентичного бренду. Майбутнє краси — це цифрове, інтерактивне й кероване колективною силою як споживачів, так і творців контенту.
