Нещодавно мені було приємно поговорити з Олівером Тоененом, старшим менеджером з комунікацій у Хіншоу та Калбертсоні, в Час роботи Сеанс масштабу з клієнтами JD supra.

Наша широка розмова була зосереджена на тому, як ефективно використовувати дані та аналітику читачів для підвищення зусиль з лідерства, зміцнення брендингу адвокатів та зростання бізнес-можливостей. Розумні відомості Олівера, отримані з багаторічного досвіду, пропонують практичні, діючі поради щодо перетворення даних у значущі результати. У резюме:

1. Встановіть регулярну каденцію для перегляду даних

Порада: Розклад, повторювані зустрічі для перегляду аналітики, гарантуючи, що вона стане вбудованою частиною вашої стратегії.

Олівер наголошує на важливості дисципліни: “Я дійсно рекомендую вам фактично встановити регулярну каденцію аналізу своїх даних. Отримати зустрічі в календарі – повторне, що не реагує – для перегляду ефективності вашого маркетингу електронної пошти, маркетингу соціальних медіа та лідерства думки Вміст.

2. Управляйте свої звіти для конкретних аудиторій

Порада: Налаштуйте звіти про аналітику відповідно до потреб різних зацікавлених сторін, таких як автори адвокатів, керівники практичних груп або управління фірмою.

“Аудиторія для ваших звітів має значення”, – каже Олівер. “Автори адвокатів хочуть зрозуміти, як виконується їхній конкретний вміст, тоді як керівники практичних груп можуть зосередитись на загальному впливі на їх групу. Управляйте свій підхід, щоб забезпечити резонанс даних з пріоритетами одержувача”.

3. Використовуйте дані для підтримки зусиль з лідерства адвокатів

Порада: Допомога авторам авторів зрозуміти, як їхні зусилля перетворюються на ділову цінність, надаючи чіткі, діючі розуміння.

“Ми зобов’язані це авторам -адвокатам, щоб показати їм, як працює їхній вміст і як він з'єднує їх цілі розвитку бізнесу”, – пояснює Олівер. Наприклад, сповіщення про новини, які є своєчасними та актуальними, як правило, створюють значну читацьку аудиторію, і обмін цим розумінням може заохотити адвокатів створити більш вражаючий контент.

4. Зробіть аналітику зусиллями команди

Порада: Співпрацюйте зі своєю маркетинговою командою для мозкового штурму та вдосконалення вашої стратегії аналітики.

“Команда – це робота мрії”, – каже Олівер. “Введіть свою команду до сеансів мозкового штурму, щоб визначити ключові показники та процеси. Цей спільний підхід забезпечує чіткість щодо того, що найбільше важливо, і допомагає уникнути перевантаження інформації.”

5. Пріоритетність показників, які мають значення

Порада: Зосередьтеся на діючих показниках, таких як залучення або показник кліків, а не на метриці марнославства, як загальні перегляди.

Хоча погляди можуть бути спокусливими, Олівер радить копати глибше: “Погляди часто є метрикою марнославства. Залучення-складки, коментарі, акції-і тарифи на клацання набагато цінніші, оскільки вони показують, як ваша аудиторія насправді взаємодіє з вашим вмістом. Це там, де брешуть справжні уявлення “.

6. Спростіть та стандартизувати звітність

Порада: Розробити послідовний шаблон звітності, який висвітлює найважливіші показники та розуміння.

“Шаблони – ваш друг”, – радить Олівер. “Не винаходите колесо кожного разу, коли ви створюєте звіт. У той же час будьте відкритими для перегляду шаблонів на основі зворотного зв'язку. З часом ми виявили, що менше – більше – наявність кількох ключових показників перешкоджає перевантаженню вашого аудиторія, а також допомагає вашій команді більш ефективно керувати своїм часом “.

7. Важіть дані для співпраці між відділами

Порада: Поділіться змістовними ознайомленнями з командами розвитку бізнесу (BD) для виявлення потенційних можливостей клієнта.

Олівер підкреслює потенціал кросовера аналітики: “Дані читача також можуть виявити можливості для команд BD, таких як визначення персоналу клієнта, який займається вашим вмістом. Обмін цією інформацією з BD може призвести до діючих кроків, таких як спостереження або навіть дискусії про фіксатори “

8. Використовуйте аналітику для визначення довгострокових тенденцій

Порада: Подивіться за межі індивідуальної продуктивності вмісту, щоб розкрити візерунки та тенденції, які можуть формувати вашу стратегію.

“Індивідуальні сповіщення та публікації в блозі надають знімки вчасно”, – говорить Олівер. “Але відстеження довгострокових тенденцій виявляє більш глибокі уявлення, наприклад, чи працює ваша загальна стратегія контенту, чи певні теми втрачають тягу. Цей тип аналізу допомагає вам залишатися активними”.

9. Роздайте можливість своїй команді залишатися гострою та займатися

Порада: Призначте обов'язки аналітики цікавим, ініціативним членам команди, які можуть самостійно стежити за тенденціями галузі.

“Це робота для когось із цікавістю та ініціативою”, – пояснює Олівер. “Вам потрібен хтось, хто підпишеться на інформаційні бюлетені, відстежувати зміни алгоритму та бути в курсі більш широких тенденцій споживання вмісту”.

10. Перетворіть дані в діючі відомості

Порада: Використовуйте аналітику не лише для вимірювання ефективності, а для вдосконалення вашої стратегії та надання діючих рекомендацій.

“Магія аналітики перетворює дані на щось дієве”, – говорить Олівер. “Наприклад, якщо сповіщення про новини добре працює, використовуйте це розуміння, щоб керувати своїм часом та контентним підходом у майбутньому. Дані повинні надихати креативні та стратегічні корективи.”

Заключна думка: після початку роботи

Дані та аналітика читача – це потужні інструменти, які можуть підняти зусилля з маркетингу та розвитку бізнесу юридичної фірми. Встановлюючи послідовні процеси, зосередившись на змістовних показниках та використовуючи інформацію для керівництва стратегією, юридичні маркетологи можуть продемонструвати цінність своєї роботи та сприяти вимірюваним результатам. Візьміть підказку з порад Олівера – запущені невеликі, зосередьтеся на тому, що має значення, і будуйте імпульс з часом.

+

[JD Supra clients: log into your account dashboard to watch a video recording of the complete conversation. Look for the Office Hours prompt in your account homepage and click for the archive of all previous conversations.]

Пол Риплевський є віце -прем'єр -міністром клієнтських послуг у JD Supra. Зв’яжіться з ним на LinkedIn. Слідкуйте за його останніми творами про JD Supra.