Спонсор: Нове опитування JPMorgan Chase розглядає, як малий бізнес приймає ШІ.

Майже кожна область нашого життя була перетворена штучним інтелектом та іншими новими технологіями. Для власників малого бізнесу AI вже не є модним словом – це стає наріжним каменем бізнес -стратегії.

Інструменти AI сприяють інноваціям, ефективності та зростанню, що робить їх важливими для того, щоб залишатися конкурентоспроможними у все більш цифровому та керованому даному світі. Відповідно до опитування прогнозів компанії JPMorgan Chase 2025, сильна більшість (80%) лідерів малого бізнесу вже використовують або планують впроваджувати ШІ. Однак майже половина (46%) обережно оптимістичні щодо його впливу на їхній бізнес. Цього року 48% власників малого бізнесу планують інтегрувати інструменти AI, зосереджуючись на програмах, орієнтованих на клієнтів, таких як чати та автоматизація обслуговування клієнтів. Постійні інвестиції в ШІ та технології для підвищення ефективності та конкурентоспроможності є пріоритетним для цього року та за його межами. Технології, що займаються ключовими міркуваннями для власників малого бізнесу, плануючи майбутнє, забезпечуючи безперервність бізнесу, сприяючи зростанню та плануванню успішних переходів.

Потенціал ШІ

AI пропонує можливості у навчанні, міркуваннях та вирішенні проблем. У опитуванні власники малого бізнесу визначили кілька ключових додатків для ШІ, включаючи маркетинг та створення контенту, автоматизацію обслуговування клієнтів та аналіз даних. AI також може принести користь процесам оплати та іншій операційній автоматизації.

Великі мовні моделі, підмножина ШІ, успіх у обробці та генеруванні тексту, що нагадує людину, що робить їх неоціненними для створення контенту та взаємодії з клієнтами. Інтеграція цих технологій може впорядкувати процеси та підвищити продуктивність.

Чому нові технології можуть принести користь малому бізнесу

Маючи обмежені ресурси, малий бізнес може автоматизувати звичайні завдання з ШІ, що дозволяє працівникам зосередитись на заходах з більш високою цінністю. Chatbots, орієнтовані на AI, можуть керувати початковими запитами клієнтів, скорочуючи навантаження на команди обслуговування клієнтів та вдосконалюючи терміни реагування, в кінцевому рахунку збільшуючи задоволеність клієнтів.

Крім того, AI може розширити можливості стартапів для розширення операцій, доповнюючи існуючу робочу силу. Наприклад, запуск електронної комерції може використовувати AI для ефективного управління інвентаризацією, замовленнями на обробку та допомоги у запитах клієнтів, що дозволяє команді зосередитись на стратегічному зростанні та залученні клієнтів.

Малий бізнес також може розробити інструменти, пристосовані до їх потреб, а не покладатися на широкі сторонні рішення. Цей підхід пропонує більшу гнучкість, простішу інтеграцію та більш жорсткий контроль над даними.

Інструменти автоматизації підвищують ефективність, в той час як рішення, керовані даними, такі як Chase for Business's Clients Insights-інструмент бізнес-розвідки, який генерує діючі розуміння від анонімізованих, агрегованих даних-допомагає впорядкувати операції та покращити нижню лінію.

Шлях вперед

Оскільки інновації продовжують швидко виникати, розгляньте розробку плану, щоб визначити, де AI додає цінності, створюючи дорожню карту для впровадження та інвестування в необхідну інфраструктуру та таланти. Плануєте зростання та масштабування, зрозумійте варіанти переходу, щоб забезпечити успішне майбутнє малого бізнесу.

Лише для інформаційних/освітніх цілей: Погляди та стратегії, описані в цій статті, або надані за посиланнями можуть бути не підходящими для всіх і не призначені як конкретні поради/рекомендації для будь -якого бізнесу. Інформація отримана з джерел, які, як вважають, є надійними, але JPMorgan Chase & Co. або його філії та/або дочірні компанії не гарантують його повноти чи точності. Матеріал не призначений для надання юридичних, податкових чи фінансових консультацій або для вказівки на наявність або придатність будь -якого банку JPMorgan Chase, NA товар або послуги. Ви повинні ретельно розглянути свої потреби та цілі, перш ніж приймати будь -які рішення та проконсультуватися з відповідними професіоналами. Перспективи та минулі результати не є гарантіями майбутніх результатів. JPMorgan Chase & Co. та його філії не несуть відповідальності та не надають або не підтримують товари, послуги, послуги чи інший вміст.

Депозитна продукція, надана JPMorgan Chase Bank, член NA FDIC. Кредитор рівних можливостей.

© 2025 JPMorgan Chase & Co.