Реалізація автоматизації в продажах сильно не вистачає. Автоматизація продажів перетворює те, як працюють сучасні торгові команди – і якщо ви його ще не використовуєте, ви залишаєте гроші на столі. Це опитування показало, що із сотень опитаних лідерів бізнесу лише 26% автоматизують процес продажів та маркетингу. Ця потужна технологія обробляє повторювані завдання, які їдять ваш день, звільняючи свою команду, щоб зосередитись на тому, що насправді має значення: побудова відносин та закриття угод.
У цьому посібнику Apollo.io розбиває все, що потрібно знати про автоматизацію продажів. Ви дізнаєтесь, що це таке, чим він відрізняється від CRM, конкретні переваги, які він надає, і саме те, що ви можете автоматизувати у процесі продажу, плюс як вибрати правильне програмне забезпечення для автоматизації продажів.
Незалежно від того, чи хочете ви підвищити продуктивність, зменшити витрати, або просто надати своїй торговій команді більше часу на продаж, автоматизація продажів може допомогти зробити це можливим.
Автоматизація продажів-це використання інструментів, що працюють на AI, для вирішення завдань продажів, які зазвичай виконуються вручну. Це будь-яке рішення на основі програмного забезпечення, яке допомагає продавцю виконувати свою роботу швидше, простіше та ефективніше.
Перед автоматизацією продажів Reps проводила більшу частину свого часу на стомлюючі завдання, що наносять доходів, такі як пошук контактної інформації або вручну введення даних. Завдяки автоматизації вони звільняються, щоб зосередитись на високоцінних заходах, які фактично приносять дохід та покращують досвід клієнтів.
Ви можете використовувати інструменти автоматизації продажів нескінченними способами. Вони можуть вирішити єдине, конкретне завдання або пропонувати рішення щодо кінця до кінця. Як би не виглядав ваш поточний процес продажу, напевно, існує спосіб, щоб автоматизація продажів може покращити його.
Легко заплутати автоматизацію продажів з платформою управління відносинами (CRM), але вони виконують різні первинні функції. Подумайте про це так: CRM – це ваша система запису – це база даних, яка зберігає всю інформацію про клієнта та потенційну інформацію.
З іншого боку, програмне забезпечення для автоматизації продажів – двигун дії. Він використовує дані у вашій CRM для виконання завдань, як-от надсилання подальших електронних листів, забиття потенційних клієнтів та планування зустрічей. Незважаючи на те, що багато сучасних платформ поєднуються в обох, ключовою різницею є те, що CRM зберігає на ньому дані та автоматизацію продажів.
Ось деякі з конкретних способів, коли автоматизація продажів може перенести ваш процес продажу на наступний рівень:
-
Це підвищує ефективність та продуктивність. За словами МакКінсі, третина всіх завдань з продажу може автоматизувати. Уявіть, наскільки продуктивними можуть бути ваші представники, якби ці ручні завдання для них вирішуються. Це також допомагає запобігти вигоранню і дає їм цінну енергію, щоб поставити в іншому місці.
-
Це зменшує помилку людини. Люди роблять помилки. Реалізація автоматизованого робочого процесу може досягти величезних успіхів у напрямку зменшення впливу людини на процес продажу.
-
Це покращує показники конверсії клієнтів. Понад 41% маркетологів кажуть, що автоматизація продажів дозволяє їм приносити більше доходу та досягти більш високих показників конверсії клієнтів лише за допомогою маркетингу електронної пошти. Автоматизація продажів допомагає створити більш персоналізований досвід для ваших потенційних клієнтів, що, в свою чергу, допомагає перетворити їх на щасливих клієнтів.
-
Це зменшує витрати. За словами МакКінсі, 44% фірм, які використовують автоматизацію продажів та/або AI, повідомляють про зменшення витрат у відділах, де вона реалізована. Скорочення витрат лише робить це вагомим інвестицією.
-
Він надає аналіз даних. Інструменти автоматизації зберігають величезну кількість даних, точно відстежують діяльність з продажу та надайте корисні звіти та аналіз для прийняття розумніших рішень.
Автоматизація продажів не про заміну продавців; Йдеться про надання їм наддержав. Він обробляє повторювану роботу, щоб ваша команда могла зосередитись на тому, що люди роблять найкраще: побудова стосунків та закриття угод. Ось кілька ключових областей, де автоматизація робить величезний вплив:
-
Управління ведучим: Автоматично оцінюйте та маршрутують нові призводять до правильного представника продажів без будь -якого ручного втручання.
-
Введення даних: Діяльність синхронізації, контакти та інформація про обліковий запис із вашим CRM автоматично, усуваючи введення вручну дані.
-
Опір та подальше спостереження: Створіть персоналізовані послідовності електронної пошти та багатоканальних послідовностей, які працюють на автопілоті, забезпечуючи, щоб свинцю не потрапляє через тріщини.
-
Планування: Вставте календарні посилання у свою виїзду, щоб миттєво дозволити перспективні збори книг, вирізаючи назад і назад.
-
Звітність: Створіть інформаційні панелі в реальному часі, які відстежують продуктивність команди та Health Pipeline, тому ви завжди знаєте, де стоїте.
Коли ви готові інвестувати в інструмент автоматизації продажів, ось кілька речей, які слід врахувати:
-
Простота використання: Знайдіть платформу, якою легко керувати. Ви не хочете інструменту з крутою кривою навчання, яка сповільнює вашу команду.
-
Можливості інтеграції: Ваш інструмент автоматизації продажів повинен безперешкодно інтегруватися зі своїм існуючим технологічним стеком, особливо з вашим CRM (наприклад, Salesforce або HubSpot).
-
Інтелект і AI: Найкращі інструменти використовують AI, щоб зробити вашу команду розумнішою. Шукайте такі функції, як оцінка свинцю, дані про наміри та обмін повідомленнями AI, щоб отримати конкурентну перевагу.
-
Функціональність кінця до кінця: Платформа, яка обробляє все, від розвідки та залучення до аналітики, заощадить вам гроші та зменшить складність порівняно з зшиванням декількох точкових рішень.
-
Масштабованість: Виберіть інструмент, який може рости разом з вами. Шукайте гнучкі плани ціноутворення та безкоштовні випробування, щоб ви могли побачити, чи добре це підходить перед тим, як взяти на себе зобов’язання.
Forrester прогнозує, що витрати на технологію автоматизації продажів збільшаться з 11,4 мільярда до 25,1 мільярда доларів до 2023 року. Це, як передбачається, є одним з найважливіших бізнес -рішень у найближчі роки.
Автоматизація продажів – це шлях майбутнього.
Не чекайте, щоб його реалізувати. За допомогою правильних інструментів та стратегії ви надасте можливість своїй команді зосередитись на тому, що вони найкраще роблять – будувати стосунки та закрити угоди – в той час як автоматизація обробляє решту.
Яка різниця між CRM та автоматизацією продажів?
CRM – це база даних для зберігання інформації про клієнтів, тоді як програмне забезпечення для автоматизації продажів діє на цю інформацію для виконання таких завдань, як надсилання електронних листів та оцінка потенційних клієнтів. Багато сучасних платформ, як -от Аполлон, поєднують обидва.
Скільки зазвичай коштує автоматизація продажів?
Витрати сильно відрізняються, від безкоштовних планів щодо базового використання до тисяч на місяць для команд підприємств. Ціна залежить від кількості користувачів, функцій та контактних кредитів, які вам потрібні.
Чи може малий бізнес отримати вигоду від автоматизації продажів?
Абсолютно. Насправді, малий бізнес часто бачать найбільший вплив, оскільки автоматизація дозволяє їм конкурувати з великими компаніями, не потребуючи величезної команди. Це допомагає їм робити більше з меншим.
Скільки часу потрібно для впровадження автоматизації продажів?
Сучасні, зручні для користувачів платформи можна встановити за лічені хвилини. Ви можете підключити свою електронну пошту, синхронізувати CRM та запустити свою першу автоматизовану послідовність менше ніж за годину.
Чи замінить автоматизація продажів представників продажу людини?
Ні. Автоматизація призначена для вирішення повторюваних, адміністративних завдань, щоб представники продажів могли витратити більше часу на стратегічні заходи, такі як побудова відносин, надання демонстрації та закриття угод. Це інструмент для покращення повторень, а не заміни їх.
Ця історія був вироблений Apollo.io та розглянуто та розповсюджено Укладник.
Пов’язаний зміст: Засновники SGIQ переконуються, що підприємства, що належать до чорного кольору, залишаються попереду з AI
