“У цих випадках це просто роздрібний торговець, який продає нерухомість”, – сказав він, додавши, що він вважає цього року та наступного року, бренди збираються більш ретельно вивчити рекламні торгові компанії, що мають більше, і кінцевий бюджет, який вони можуть розтягнутись лише тонкими. “Правильно, тому що для CMO цей бюджет не є новим – вони просто переміщують його з однієї кишені на іншу”.

В ексклюзивному інтерв'ю з сучасною роздрібною торгівлею в Shoptalk, Ма, сказав, що клуб Сема уявляє це замість цього як спосіб реінвестувати в клуби та вдосконалити досвід членів за допомогою реконструкцій або підвищення заробітної плати працівників. Це означає більше зростання членства і, у свою чергу, більше зростання для постачальників та клубу Сем, сказав він.

“Роздрібні засоби масової інформації стали дуже ковдальним терміном для багатьох речей. На жаль, ці багато речей, до бренду, сигналізує:” Ви хочете моїх грошей, і ви намагаєтесь отримати їх по -іншому “, – сказав він. “Клуб Сем будує дуже унікальну модель, де ця взаємна ціннісна пропозиція між постачальником та клубом Сема насправді полягає у створенні більшої кількості членства, більшої лояльності, більшої участі та, зрештою, більшого зростання для всіх”.

Маючи модель членства з 40 -річними даними, Сем Клуб має унікальні переваги у створенні своєї мережі роздрібної торгівлі над іншими роздрібними торговцями та навіть своїм побратимами Business Walmart Connect. А в клубному просторі клуб Сема – який розпочав карту клубу Сем як ребренд свого існуючого рекламного бізнесу в 2022 році – випереджає конкурента Costco, який лише щойно оголосив свою мережу роздрібної медіа минулого року. Це все надає Сема -клубу своє власне бачення того, де він хоче взяти роздрібні засоби масової інформації.

“Медіа -мережа роздрібної торгівлі повинна дійсно відображати та наслідувати зовнішній вигляд та етос цього бренду”, – сказала Ма. “Те, як клуб поводиться в складській моделі чи моделі на основі членства, сильно відрізняється від моделі масового реклами, продуктової моделі або моделі наркотиків. І з цих причин багато речей, про які ми говоримо, які є такими, як націлювання на аудиторію, міра ефективності, очікування членів і навіть просто досвід клієнтів, є зовсім різними”.

Ма сказав, що клуб Сема іміговував на деяких компаніях Walmart Connect, щоб відповідати його клубній моделі, але тепер у роздрібному торговцях складів є власні програми, які він планує запустити, які він створив з нуля, хоча він ще не міг поділитися специфікою. Існуючі дані моделі членства допомагають його команді рухатися швидше, сказав він.

“Ми запускаємо декількох абсолютно нових пілотів, на які наші старші брати та сестри по всій дорозі дивляться і кажуть:” Ого, Гарві, як ти так швидко запустив? Як ти так швидко робиш? ” – сказав він. “Ми насправді можемо перетворити речі на набагато швидше, враховуючи наш розмір, спритність і швидкість”.

Всередині магазинів Ма сказав, що клієнти повинні очікувати менше фізичних знаків у проходах та більше реклами в додатку клубу SAM. Минулого літа клуб Sam's запустив демонстраційні оголошення в рамках Scan та досвід роботи, в якому клієнти сканували товар у клубі зі своїм телефоном та оплачують його в додатку. Компанія додає нові можливості до цього досвіду додатків, сказала Ма.

Зараз, коли клієнти сканують товар, додаток показує рекламу для іншого подібного елемента. Ма сказав, що до кінця цього фінансового року додаток розвиватиметься не просто відображати банерні реклами, а й занурювальні відео або каруселі предметів з декількох категорій, які клієнти можуть переглянути на натхнення – як вибір предметів, які покупця знадобляться для вечірки Сінко де Майо.

“Подумайте про це як помічника покупки, ніж статичний прапор дисплея; це деякі технології, які насправді надходять зараз, незабаром цього року”, – сказала Ма. “Статичні оголошення – це добре, але той клацання не приводить будь -якого натхнення чи збірки кошиків поза цим конкретним підрозділом”.

Досвідчені партнерські стосунки з брендами

Ще одна велика увага для клубу Сема-це співпраця з брендами на особистісних заходах, таких як дорожні шоу або тести на смак, такі як подія, що займається хвостом, він зробив у Канзас-Сіті минулого року.

“Який кращий спосіб випробувати клуб Сема, ніж фізично бити футбол з улюбленим гравцем НФЛ перед клубом SAM, а потім змусити їх підписати автограф для вашої дитини?” Ма сказав. “Цей досвід – це не те, що будь -який інший – те, що я б назвав традиційними роздрібними медіа – досвід може наслідувати. Це рухає натхненням, а також допомагає просувати бренди таким чином, що відрізняється, ніж просто мати статичний банер дисплея чи відео”.

За його словами, компанія незабаром проводить подію вантажних автомобілів у магазині, де, якщо клієнту подобається їжа з однієї з вантажних автомобілів, рецепт подається на їх показ, щоб придбати інгредієнти в магазині. “Якщо ви не замислювалися про покупки чи купівлю їжі, коли ви заходили раніше, ми думаємо, що створення цього візок або кошика, що будується через досвід, буде тим, як ми перемагаємо”,-сказала Ма.

Унікальна можливість Сем Клуб – це те, що клієнтам потрібно сканувати свої посвідчення членства, щоб потрапити в такі події, тож компанія може сказати, чи клієнти дійсно в кінцевому підсумку роблять покупки або можуть допомогти брендам зрозуміти, чому клієнти не закінчили купувати підвищений продукт.

“Це не просто момент перетворення, саме тому ми не рекламуємо [return on ad spend]- сказала Ма. Я думаю, що це сигнали, які рекламодавці шукають зараз, коли роздрібні медіа не робили в минулому ».

Цей аспект бізнесу швидко зростає. За словами Ма, минулого року клуб Сем Клуб провів п'ять заходів навколо сезонів, таких як змагання з-під школи чи спортивні змагання. Цього року він планує зробити 25.

“Якщо бренд може це мріяти, і вони хочуть, щоб ми активізували це, ми можемо майже зробити все, що вони хочуть, щоб ми зробили”, – сказала Ма. “Наша мета – виміряти це і розібратися, як ми реалізуємо це в середовищі клубу Сем”.