Ключові винос:

• Персони, що генеруються AI, розкривають приховані сегменти аудиторії для кращого націлювання та маркетингової ефективності.
• AI також може розробити персони конкурентів, щоб допомогти визначити прогалини між стратегіями та стратегіями конкурентів.
• Оновлення в режимі реального часу гарантують, що ваші маркетингові стратегії залишаються актуальними та ефективними.

Більшість підприємств Боротьба з вилученням дієвих відомостей з перших, партійних та публічних даних.

Ця відсутність діючих відомостей залишає підприємств, які не можуть приймати рішення, керовані даними. З часом це може перетворитися на втрачений дохід та зменшило залучення клієнтів.

Sweta Sharma, керівник відділу маркетингу Delve AI, каже, що цей загальний сценарій підкреслює нагальну потребу в доступних та практичних інструментах AI, які розширюють можливості команд без попереднього досвіду аналізу даних або ШІ.

Саме це те, що Delve AI надав Faye, бренду одягу для малого бізнесу, агентство швидко інтегрувало Google Analytics та пошукові дані в загальну стратегію Faye для створення персон AI, які допомогли керувати:

• 367% Збільшення враження від реклами
• 253% Збільшення кліків
• 200% Збільшення продуктивності оголошення дисплея

У нашому інтерв'ю Sweta пояснює, як покоління персон-персони та діючі маркетингові розуміння дозволяють бізнесу Розблокуйте весь потенціал своїх даних клієнтів, оптимізуйте кампанії та досягніть вимірюваних результатів.

Delve AI надає програмні рішення на основі персоналу (PBM), включаючи автоматичне генерацію персони та на основі AI, що базуються на AI, що дозволяють підприємствам та агенціям збільшити досвід та зростання клієнтів.

На думку Sweta, AI та машинні системи навчання можуть оптимізувати процес створення персони та допоможе вам побудувати персони, керовані даними Використання декількох джерел.

Наприклад, генератор Persona Delve збагачує першої сторони (наприклад, CRM, веб-аналітика та дані про пошукові консолі), а також дані про посади, такі як соціальні медіа, та дані про інтелект конкурентів) з понад 40 громадськими джерелами даних ((як новинні звіти , огляди, форуми спільноти, рейтинги та блоги) для створення дієвих персон.

“Весь процес автоматичний, і генеровані персони постійно оновлюються новими даними клієнтів”, – пояснює вона.

Це цінно, оскільки потребують традиційні персони покупця ручки та паперу Дуже багато ручних зусиль та часу.

«Щоб отримати корисну інформацію, ви проводите співбесіди, опитування та польові дослідження, як правило, раз на кілька років, при цьому стискаючи демографічні дані. Це неможливо, якщо у вас є потрібні професіонали та маркетинговий бюджет », – зазначає Света.

Конкретні болі вказують, що AI вирішує

Sweta стверджує, що основні проблеми з традиційними персонажами є вартість, час, точність, консистенціяі упередженість.

«Розвиток персоналів Старох шкіл є дорогим і трудомістким, оскільки він передбачає безліч досліджень. Невеликі розміри вибірки та якісні дані часто призводять до особистих упереджень та стереотипів.

Технології AI можуть помітити моделі поведінки споживачів та психографічні ознаки, які людське око не може, зменшуючи упередження та неточності, пов'язані з традиційними персонями ».

Крім того, уподобання та звички клієнтів продовжують змінюватись – тому ручні персони можуть швидко застаріти, якщо ваша команда постійно їх не оновлює.

Але найбільша проблема, зазначає Сута, – це змусити людей використовувати персони. Ті, хто приймає рішення, часто вагаються використовувати традиційні персони через їх якісну, суб'єктивну та статичну природу.

Згода, Sweta вважає, що AI може ефективно вирішити всі ці проблеми:

«Він може проаналізувати величезну кількість даних швидко та за меншими витратами, заощаджуючи підприємства-особливо стартапи та невеликі компанії-тонна ресурсів.

Більше того, персони AI постійно оновлюються за допомогою даних клієнтів у режимі реального часу. Вони підкріплені суцільними кількісними та якісними уявленнями, що робить їх більш достовірними та простішими для команд довіряти та користуватися ».

Визначення прогалин у маркетингових стратегіях конкурентів

DELVE TOOLESTION IS Persona Persona аналізує взаємодію клієнтів конкурентів, веб -трафік та інші загальнодоступні джерела даних для визначення важливих сегментів аудиторії, ключових слів (органічні ключові слова) та теми, що цікавлять.

Кожна особистість конкурента дає уявлення про демографічні показники, цілі, виклики, мотивації, спосіб життя, емоції, інтереси, риси особистості, уподобання, канали комунікації, захоплення, цінності, типи вмісту, запити (наприклад, довжина, наміри, тип сторінки, фаза рішень) і багато іншого.

Це означає, що ви можете порівняти свою аудиторію та маркетингові стратегії з особами ваших конкурентів. Це допомагає визначити прогалини У стратегіях маркетингу чи ключових слів та знайдіть нові вміст та рекламні можливості для розвитку вашого бізнесу.

Це акуратна функціональність, яка вам допомагає Вирівнюйте організаційні цілі з споживчими реаліями.

«Прогностична аналітика є ключовою особливістю технологій AI, яка може допомогти бізнесу залишатися на вершині постійно мінливого ринку. Оскільки генератори Persona AI створюють персони шляхом аналізу історичних та даних користувачів у режимі реального часу, вони можуть бути використані для прогнозування змін у поведінці споживачів та визначення нових тенденцій на ринку.

Їх прогнозні здібності дають можливість бізнесу оптимізувати свої маркетингові кампанії, коригувати бізнес -плани та розподіляти ресурси, де це потрібно », – каже Света.

Хоча процес передбачає ШІ, підприємства зберігають значний контроль над процесом створення персоналу. Наприклад, платформа Delve дозволяє користувачам вибирати, які дані для створення персон.

Сюди входять Google Analytics, Search Console, CRM, інтелект конкурентів та/або аналітики соціальних медіа, тоді як дані першої сторони використовуються в агрегованій та анонімізованій формі для підтримки конфіденційності даних.

Створення справжніх, послідовних персон

Оскільки підприємства мають стільки контролю над процесом створення, персони, що генеруються AI, можуть бути перехресними та редагувати вручну, щоб підтвердити, що вони відповідають профілям клієнтів.

“У поєднанні з автоматичними оновленнями цей гібридний підхід гарантує, що кінцевий результат (персони) є достовірним та корисним у ваших маркетингових та стратегіях продажів”, – додає Sweta.

Доказ пудингу з точки зору точності та якості персон, що породжували, полягає у впливі на маркетингову діяльність нижче за течією, засновану на осібах на основі персон ».

Однак важливо також розуміти, як підтримується узгодженість даних при поєднанні декількох джерел.

Sweta пояснює, що використання стандартизованих протоколів та послідовних форматів даних забезпечує вирівнювання та точність у різних наборах даних.

“Наприклад, коли Delve AI підключається до таких інструментів, як Google Analytics, Sparktoro, Salesforce та HubSpot, це забезпечує вирівнювання даних та сегментації між зернистими даними першої сторони та агрегованими/анонімізованими даними першої сторони/сторонні.”

Роблячи це, підприємства можуть ефективно інтегрувати та синхронізувати інформацію, що призводить до більш глибоких дій, що посилюють прийняття рішень.

Перетворення персон на діючі стратегії

Спираючись на силу персон, що генеруються AI, Delve також розробляє “консультант з маркетингу”-інструмент, призначений для перекладу цих персон на діючі маркетингові стратегії.

Sweta ділиться тим, як ця майбутня функція полегшить бізнесу реалізувати рекомендації, керовані даними, на декількох каналах:

«Це робить персони безпосередньо діючими, відображаючи їх на кампанії по каналах, таких як SEO, PPC, контент, медіа/демонстраційні оголошення, соціальні медіа, електронна пошта, події, зв’язки з громадськістю (PR) та продажі B2B.

Маючи конкретні та пріоритетні рекомендації, він формується як величезна ресурс (час та бюджет) для маркетологів.

“Отримання персон та отриманих маркетингових рекомендацій є критично важливим для пошуків AI AI, щоб забезпечити автономний маркетинг”, – додає Света.

Порівняно зі спеціалізованими радниками, які Delve вже має місце, маркетинговий радник робить щось на крок далі:

• SEO -радник Оптимізує видимість за допомогою дослідження ключових слів, можливостей для публікації гостей та посилайте ідеї приманки.
• Радник КПП вдосконалює перетворення за допомогою оптимізації кампанії та аналізу рентабельності інвестицій.
• Консультант з вмісту приводить трафік за допомогою відповідних пропозицій щодо контенту.
• Радник соціальних медіа Визначає тенденційні теми, хештеги та впливові.
• Радник електронною поштою Підвищує ефективність ваших маркетингових електронних листів із вмістом, тестуванням A/B та рекомендаціями часу.
• Радник з продажу кваліфікує потенційних клієнтів B2B за допомогою ідентифікації відвідувачів та розвідувальних ідей.
• Радник ЗМІ Допомагає створити цільові рекламні кампанії, щоб охопити потрібну аудиторію в Google, Meta та LinkedIn.
• PR -радник Моніторинг висвітлення у ЗМІ та розміщує можливості для прес -релізів та спілкування.

Коротше кажучи, консультант з маркетингу AI допомагає підприємствам будувати єдину стратегію, орієнтовану на клієнтів що охоплює декілька точок дотику.

Розумніше націлювання на AI-керовані персони

Коли Фей наблизився до Delve AI, він мав багато даних про аудиторію, але намагався повністю зрозуміти своїх клієнтів. Це ускладнило націлення на покупців високої вартості. Через це бренд застряг із загальними сегментами, які не дав результатів, на які вони сподівалися.

Отже, коли генератор Persona, що працює на AI Delve, проаналізував існуючі дані Faye, він створив персони, які розкривали групи ніш аудиторії, які спочатку не спочатку на радіолокаторі бренду одягу.

“Першим кроком було інтеграція даних Google Analytics та пошукової консолі Faye на нашу платформу, що дозволило нам генерувати детальні персони, пристосовані до їхньої електронної комерції, підкреслюючи демографічні показники користувачів, захоплення та поведінку покупок”,-пояснює Света.

Далі, компанія використовувала свою функцію «порівняння» для розмежування між перетворенням та неконвертуючими сегментами аудиторії.

Це дозволило йому визначити унікальні атрибути, які можуть бути використані для орієнтації на рекламу разом із даними ключових слів, що стосуються галузей, для таких речей, як вік, тип одягу, колір та випадок.

“Ці відомості були використані брендом для розробки рекламних творців та повідомлень, які резонували з новими групами аудиторії”.

Оскільки оголошення на дисплеї були одним із первинних каналів придбання клієнтів для Faye, Delve AI відстежували пов'язані показники продуктивності реклами, такі як враження, кліки та показники кліків (CTR) для вимірювання успіху та рентабельності його рішень.

Окрім приголомшливих результатів, Delve виявив, що CTR для нових сегментів (~ 3,9%) порівнянна з їх попереднім найкращим сегментом (~ 4%)-підтверджуючи ефективність їхньої особистості.

Результати персон, керованих AI, дуже обнадійливі, підтверджуючи підхід, які Света та її команда взяли, щоб зробити інструменти AI більш доступними та практичними.

“Отже, ми зараз надаємо пріоритет допомагати брендам максимально використовувати їх недостатньо використані дані, надаючи персоні уявлення, які потенційно можуть вплинути на всі аспекти продажів та маркетингу”,-підсумовує Sweta.

Перетворюючи невикористані дані в діючі стратегії, підприємства можуть подолати розрив між розумінням та впливом. У міру того, як інструменти AI стають більш доступними, потенціал перетворення розуміння клієнтів на відчутне зростання вже не є віддаленою метою, а досяжною реальністю.