JPMorgan Chase пояснює багато афери для платіжних платежів до шахрайської діяльності, яка починається на платформах соціальних медіа, заявив керівник компанії Bank's Payments Arm.

“Поширення на платформах соціальних медіа та ринкових майданчиків, а комфорт споживачів з трансакцією на цих платформах призвело до значно більшого шахрайства через ці транспортні засоби”, – сказав Грег Ходжес, Глава довіри та безпеки в виплатах JPMorgan.

Виконавчий за найбільший американський банк висловив коментарі під час Боротьба з фальсифікаційними платежами у 2025 році Віртуальна подія, що проводиться за допомогою платежів Dive та банківського занурення минулого тижня, коли його запитали про афери, які починаються з взаємодії в соціальних мережах, зокрема Facebook.

Близько половини афери, про які повідомлялося, переслідування походять на сайтах соціальних медіа. Нещодавно банк заявив, що незабаром припинить дозволити платежі, що виникають на платформах соціальних медіа, і надішле через мережу миттєвих платежів Zelle. Zelle керується службами раннього попередження, які належать семи банкам, включаючи JPMorgan Chase.

“Ми відмовимося від цих транзакцій, оскільки Zelle має на меті платити друзям, родині та іншим надійним одержувачам, яких ви знаєте, а не для інших, кого ви зустрічаєте в соціальних мережах », – йдеться на веб -сайті.

Зміна набуде чинності 23 березня, і Чейз може почати запитувати про платіжну інформацію, щоб допомогти захистити клієнтів, заявив прес -секретар.

Компанія оновлює свої умови, щоб допомогти клієнтам захистити себе від афери, “що в основному походить від контактів через платформи соціальних медіа”, – заявив прес -секретар банку електронною поштою.

Афера з виплатами трапляється, коли поганий актор контактує з не підозрюючим споживачем і переконує, що споживач надсилає їм гроші. Гроші можуть бути надіслані через будь-яку кількість платіжних каналів, включаючи, можливо, через мережу платіжної мережі однорангових або в режимі реального часу.

Контакт між поганим актором та споживачем часто починається на платформах соціальних медіа чи інтернет -ринках, сказав Ходжес.

В даний час банк вирішує цю проблему, попереджаючи споживачів про можливі афери, перш ніж відбудеться транзакція, сказав він.

“Можливість виявити та пом'якшити (афери) не на самій (соціальній) платформі, вона насправді відбувається під час оплати”, – сказав Ходжес.

Мережі платіжних мереж однорангових та реальних часів, які шахраї все частіше використовують для оркестрування шахрайства, є цифровим еквівалентом оплати готівки, сказав він.

“Після того, як ви використовуєте ці підходи до переміщення грошей, стає надзвичайно складно – але не неможливим – відновити ці гроші, тому це стало таким привабливим механізмом шахрайства” та аферистами, сказав Ходжес.

Окрім надання клієнтам доступ до мережі Zelle, JPMorgan може запропонувати послуги з оплати в реальному часі через FedNow та Network RTP, якою керує кліринговий дім.

Прихильники споживачів критикували фінансові установи та постачальників платежів за те, що вони не зробили достатньо, щоб зробити жертв шахрайства цілими.

Минулого року законодавці кастижували такі компанії, як служби раннього попередження в листах до банків і агресивно ставлять під сумнів керівники банку на слуханнях комітету.

Клієнти Wells Fargo, Bank of America та JPMorgan заперечували близько 206,7 мільйонів доларів Вартість транзакцій Zelle у 2023 році на тій підставі того, що вони були ошелешеними, згідно з повідомленням Сенату США з липня 2024 року. Лише близько 19% цих операцій були відшкодовані, йдеться у повідомленні.

Бюро фінансового захисту споживачів також подав позов на Зель І троє його власників банку в грудні, що стверджують, що клієнти цих банків втратили 870 мільйонів доларів за шахрайство та афери протягом семирічного життя мережі.

EWS протиставляв, що він був ефективним у боротьбі з шахрайством і викликав судовий позов помилково. Виконуючий обов'язки директора бюро, Расс Вут, зупинив всю роботу в агентстві на початку цього місяця, залишаючи майбутнє справи сумнівом.

JPMorgan використовує штучний інтелект, щоб помітити транзакції, які не є звичайними, і інформує користувачів своїх платіжних систем у реальному часі про тактику афери, сказав Ходжес.

На веб -сайті банку входить Навчальна інформація на розпізнавання та уникнення Пускавки платежів, зазначається Ходжес.

“У нас є деяка інформація про типи афери, які там є, і про що слід знати, а деякі в Інтернеті роблять і не роблять”, – сказав він.

Зі свого боку, послуги раннього попередження також намагалися прозвучити тривогу щодо споживачів, які надсилають платежі на контакти, які вони зустрічають на сайтах соціальних медіа та на цифрових ринках. Коли споживачі не знають людей на тих сайтах, які просять оплату, це повинно підняти “червоні прапори”, – сказала Деніз Леонхард, генеральний менеджер Зель, під час однієї з дискусій під час віртуальної події.

“Деякі з цих каналів, вони починають відкривати цю можливість злочинцям, щоб вони могли охопити”, – сказав Леонхард. “Моя порада була б, очевидно, надсилати гроші лише людям, яких ви знаєте і довіряєте, тому що ми бачимо, що шахрайство починається в тих місцях, де люди не обов'язково знають один одного”.