Маркетингові команди йдуть у 2026 рік із меншими бюджетами, меншими командами та набагато вищими очікуваннями. Очікується, що вони публікуватимуть швидше, отримають вимірні результати та не відстатимуть від штучного інтелекту, уникаючи при цьому вигоряння.

Емпліфі Стан маркетингу в соціальних мережах 2026 Опитування 564 маркетологів описує сферу, яка відчуває напругу, але вчиться адаптуватися за допомогою розумніших інструментів, нових форматів вмісту та зміни звичок співпраці.

ШІ: Здобутки, але не революція

Вісім із десяти маркетологів кажуть, що штучний інтелект покращив їхню продуктивність, але лише приблизно третина вважає ці досягнення значними. Майже половина описує їх як помірні. Це відкриття показує, як автоматизація стала рутиною, але ще не переосмислила творчу роботу. Емпліфі зазначає, що штучний інтелект «доводить свою цінність там, де він найбільше потрібен маркетологам: у часі».

Наступний етап впровадження буде зосереджений на прогнозній аналітиці (30%), автоматичному створенні контенту (28%) і націлюванні реклами на основі ШІ (26%). Проблеми конфіденційності (27%) та проблеми інтеграції (23%) залишаються найбільшими перешкодами. «Першочними перешкодами є не стільки сама технологія, скільки готовність організацій до її інтеграції та ефективного масштабування», — попереджає звіт.

Його рекомендації є прагматичними: зміцнюйте впевненість за допомогою навчання, узгоджуйте лідерство з виконанням, вбудовуйте штучний інтелект у планування та звітування та «відстежуйте не лише заощаджений час, але й наступні ефекти на залучення та рентабельність інвестицій». Звіт заохочує ставитися до штучного інтелекту як до «другого пілота, а не просто функції», сигналізуючи про перехід від експериментів до повної інтеграції робочого процесу.

Інфлюенсери стають центральною стратегією

Інфлюенсерський маркетинг став основною дисципліною. Шістдесят сім відсотків маркетологів планують збільшити свої бюджети на впливових осіб наступного року, і більшість з них зосереджуватимуться на мікро- та макротворцях — кожного з них назвали 47 відсотків респондентів — а не на мега-впливових діячах. «Бренди використовують мікрокреаторів для довіри, залучення та націлювання на нішу», — пояснює Емпліфі, тоді як макротворці «забезпечують обізнаність, розбудову бренду та глобальне охоплення».

Найсильніші кампанії поєднують обидва: великі творці для видимості та менші для автентичності. Поінформованість про бренд залишається головною ціллю (70%), за нею йдуть зростання спільноти (49%) і створення контенту (48%). Продажі (43%) і запуски продуктів (33%) відстають.

Новим поворотом є зростання цифрових персонажів. «Одна сфера, яка спостерігає поштовх, — це віртуальні впливові особи», — йдеться у звіті, і 58 відсотків маркетологів планують розширити таку співпрацю. Ці цифри, згенеровані штучним інтелектом, забезпечують контроль і послідовність, але потребують ретельного керування аудиторією, щоб уникнути втоми.

Тиха сила контенту, створеного користувачами

Вісімдесят два відсотки маркетологів вважають створений користувачами контент важливим, але лише 31 відсоток активно його заохочують. Більшість залежить від соціальних тегів (65%), відгуків (64%) або фотографій і відео, якими поділилися клієнти (56%). Зібрати достатньо якісного матеріалу (30%) і виміряти рентабельність інвестицій (24%) є найважчими частинами.

Emplifi закликає бренди запроваджувати користувацький контент: «Ставтесь до користувацького контенту як до основного, доступного двигуна вмісту, а не просто як «приємно мати». Операціоналізувавши це, ви скорочуєте витрати на виробництво, одночасно масштабуючи автентичний вміст, який насправді забезпечує результати». У звіті рекомендовано інтегровані інструменти для виявлення, модерації та відстеження дописів клієнтів, щоб перетворити розрізнені подання на активи, які можна виміряти.

Платформи та формати знову змінюються

Instagram як і раніше лідирує в пріоритетах платформ (48%), але LinkedIn (37%) тепер випереджає Facebook (35%) і TikTok (32%). Емпліфі каже, що справжньою тенденцією є «диверсифікація», оскільки маркетологи розподіляють обмежені ресурси між більшою кількістю мереж і покладаються на автоматизацію та міжканальний аналіз, щоб залишатися ефективними. Кожен п’ятий планує вийти на Reddit завдяки дискусіям у спільноті та зростаючій видимості завдяки посиланням на чат AI.

Відео зберігає своє домінування. «Короткоформатне відео домінуватиме в контент-стратегії у 2026 році», — прогнозує звіт, причому 73 відсотки вважають його основним форматом. Залученість і репутація є найвищими цілями, тоді як залучення потенційних клієнтів знаходиться трохи нижче і становить 47 відсотків. Короткі кліпи описуються як «швидкі, автентичні та дружні до алгоритмів», що забезпечують найкращий баланс між охопленням і конверсією.

У відділі маркетингу

За бумом контенту стоїть невелика робоча сила. Більше половини соціальних команд мають менше шести членів, а 36 відсотків — менше чотирьох. Ці люди жонглюють стратегією, створенням контенту, аналітикою та платними кампаніями. На папері більшість називають навантаження «керованими», але 76 відсотків принаймні час від часу відчувають виснаження.

У звіті спроможність називається «найбільшим обмеженням для сучасних соціальних команд», а не креативність. Автоматизація може полегшити навантаження шляхом планування, додавання тегів і звітності, але підтримка керівництва залишається непослідовною. Сорок два відсотки маркетологів відчувають сильну підтримку керівників у впровадженні нових технологій; ще 42 відсотки відчувають певну підтримку.

Емпліфі стверджує, що стійке зростання залежить від внутрішньої координації: «Керівництво задає тон, заохочуючи експерименти та надаючи ресурси, тоді як співпраця між маркетингом, комерцією та піклуванням гарантує послідовне виконання стратегій». Близько половини респондентів хочуть більше спільного планування між відділами, нагадуючи, що інтеграція, а не лише інновації, дає результати.

Прогноз на 2026 рік

Заключне повідомлення дослідження полягає в обережному оптимізмі. «Наступна ера маркетингу визначатиметься не тим, хто використовує найбільше інструментів, а тим, хто використовує їх з метою». Команди, які використовують штучний інтелект для підвищення ефективності, не втрачаючи людської креативності, інвестують у надійних творців і керують вигоранням за допомогою розумніших робочих процесів, будуть виділятися.

У 2026 році технології залишаться рушійною силою, але прогрес залежатиме від того, наскільки людськими будуть історії кожного бренду.

Читайте далі: Коли алгоритми починають лідирувати: Сем Альтман каже, що перший генеральний директор зі штучного інтелекту може бути ближчим, ніж хтось думає