Meta має правила щодо графічного вмісту та автоматизовану систему модерації вмісту, призначену для його виявлення. Ці правила починаються зі слів «ми розуміємо, що люди по-різному сприйнятливі до графічних і насильницьких зображень», а потім детально описують типи вмісту, які вони видаляють або цензурують.
CBS News
Згідно з даними, опублікованими Meta, минулого року компанія «вжила заходів щодо» 39 мільйонів одиниць контенту в Instagram.
Проте публічні дані Meta не говорять про те, які дії було вжито після виявлення цих 39 мільйонів фрагментів вмісту. «Дія» може включати видалення публікації або вимкнення облікового запису, але це також може означати, що публікація закрита екраном попередження та залишена на платформі.
Ці екрани розмивають відео та попереджають користувачів, що «це відео може містити відразливий або насильницький вміст». Користувачі можуть натиснути кнопку «Подивитися, чому», яка відобразить спливаюче вікно з поясненням, що публікація «не суперечить нашим стандартам спільноти, але може містити зображення, які деяких людей можуть засмутити».
Якщо користувачі натискають «переглянути ролик», їм показується відео.
CBS News переглянув сотні Reels, позначених системою Instagram як конфіденційні. Вони зображують вбивства, нещасні випадки на виробництві, надзвичайні автомобільні аварії тощо.
За словами Вікторії Бріджленд, дослідниці з Університету Фліндерса в Австралії, ці екрани попереджень можуть навіть збільшити ймовірність перегляду цензурованого контенту.
У кількох дослідженнях Бріджленд та її колеги виявили, що люди вирішували виявляти цензуровані пости з надзвичайно високою частотою — аж до 90%.
За словами Бріджленда, одна проблема з екранами попереджень полягає в тому, що вони не описують цензуровані відео, а замість цього містять загальне попередження про те, що відео «може містити графічний або жорстокий вміст». Одним із способів зробити їх ефективнішими, за словами Бріджленда, було б додати підписи, які описують, що може показати відео.
«Це трохи задовольняє цікавість, і їм не потрібно дивитися на вміст», — сказала вона.
Незрозуміло, чи Instagram обмежує кількість «делікатних» публікацій в обліковому записі. CBS News виявила понад 100 облікових записів з п’ятьма або більше роликами «делікатного контенту», а також кілька, які були майже повністю цензуровані.
CBS News
Хоча в політиці Instagram також зазначено, що конфіденційні публікації «не підлягають рекомендаціям», CBS News виявила, що функція платформи «пропоновано для вас» регулярно рекомендує облікові записи з позначеними публікаціями.
CBS News виявило понад 300 облікових записів, які були рекомендовані таким чином, незважаючи на те, що раніше їх позначали як конфіденційний вміст.
У політиці модерації контенту Meta також зазначено, що публікації, позначені як конфіденційні, «обмежуються віком», тобто доступ до них мають лише користувачі віком від 18 років.
CBS News
Нещодавно Meta вжила заходів, щоб надати користувачам більше контролю над тим, скільки графічного вмісту вони бачать в Instagram. У 2022 році вони запровадили параметри «керування конфіденційним вмістом», які надають користувачам три варіанти: «менше», «стандартний» або «більше». Деякі облікові записи для підлітків віком до 16 років тепер мають значення «менше», а налаштування «більше» було вимкнено для облікових записів користувачів віком до 18 років. «Жодного» не є опцією для користувачів.
У вересні 2024 року Meta посилила захист неповнолітніх, запустивши нові «підліткові облікові записи», які за замовчуванням використовували налаштування «менш» конфіденційного вмісту.
Ці елементи керування конфіденційним вмістом впливають лише на вміст, позначений автоматизованою системою Instagram, яка не вловлює кожну конфіденційну публікацію, виявили CBS News.
CBS News переглянув Reels близько 40 облікових записів, які були помічені за конфіденційний вміст. Багато містили нецензуровані кліпи поруч із цензурованими з майже ідентичним вмістом.
Наприклад, обліковий запис під назвою «@extreme_crashed.0», який присвячений відео аварій, опублікував 25 квітня відео людини, яку збиває машина на пішохідному переході та підкидає в повітря, а потім нерухомо лежить на вулиці. Instagram попередив це відео про «делікатний вміст».
Того ж дня цей обліковий запис опублікував ще одне відео, на якому людину викидають з автомобіля під час аварії на шосе. Це відео залишилося без цензури.
