Штучний інтелект (ШІ) змінює те, як ми спілкуємося, створюємо та впроваджуємо інновації. Згідно з даними, генеративний штучний інтелект (Gen AI) став першочерговою трійкою бізнес-пріоритетів для 83% керівників в Азіатсько-Тихоокеанському регіоні. 2024 рік Дослідження Salesforce.
Цей зсув найбільш очевидний в еволюції пошуку. Відповіді, згенеровані ШІ, тепер подаються безпосередньо на сторінках результатів, зменшуючи потребу користувачів переходити на веб-сайти. У той же час такі інструменти, як Google Lens і мультимодальний пошук, переосмислюють традиційну поведінку пошуку, дозволяючи користувачам робити запити за допомогою зображень, тексту та голосу.
Зростання кількості пошукових запитів без кліків змушує маркетологів і бренди до стратегічного повороту.
За словами Гарі Чунга, керуючого директора HK, TW і SEA, NP Digital, зростання кількості пошукових запитів без кліків дійсно змінило гру для гравців галузі. «Тепер замість того, щоб просто намагатися спрямувати трафік на веб-сайти, ми створюємо контент, який одразу дає користувачам потрібні відповіді».
Для таких гравців галузі, як Дженні Ям, директор з ефективності OMG Hong Kong, агентство перейшло від гонитви за кліками до володіння відповіддю. «Наша головна мета зараз — переконатися, що брендом наших клієнтів є інформація, представлена в підсумках і фрагментах штучного інтелекту, що створює авторитет на сторінках результатів».
Це також вимагає використання рішень для націлювання на основі штучного інтелекту та вдосконалення нашої стратегії ключових слів із продукту, щоб зосередитися на розмовних питаннях, які ставлять користувачі сьогодні, на основі намірів, сказала вона.
Оскільки Google і механізми на базі штучного інтелекту дозволяють утримувати користувачів на їхніх платформах, фокус має бути перенесений на видимість, відповідно до Маркус Хо, керуючий директор, Brew Interactive.
“Замість того, щоб боротися з цим, ми кажемо клієнтам оптимізувати видимість, а не лише кліки. Це означає структурування вмісту у форматах запитань і відповідей, щоб отримати пропоновані фрагменти та огляди штучного інтелекту; інвестувати більше в розбудову бренду, щоб люди, побачивши вашу відповідь, впізнали вашу компанію та повернулися пізніше”.
«Трафік може прийти на ваш сайт не відразу, але якщо ваш бренд постійно з’являється в середовищах без кліків, ви виграєте розум», — додав він.
Нова ера ефективного маркетингу
Ця еволюція знаменує собою нову главу для ефективного маркетингу, переходячи до багатоканального підходу, який наголошує на загальній видимості бренду, а не на прямих конверсіях за одним посиланням.
«ШІ та машинне навчання відіграватимуть більшу роль у прогнозній аналітиці, масштабній персоналізації та автоматизованій оптимізації кампаній. Маркетологи зосередяться на доставці гіперперсоналізований контент через платформи, охоплюючи соціальна комерція, автентичність впливових осіб та оптимізація голосового пошуку,“, – сказав Кріс Тем, співзасновник і директор SDMC. “Вимірювання більше покладатиметься на покази, згадки про бренд, залучення та інформацію, керовану штучним інтелектом, а не на традиційні показники кліків”.
Проте дехто бачить у цьому не революцію, а перезавантаження. Джеффрі Хау, співзасновник PRIZM Group, стверджував, що URL-адреси все ще мають значення. “Ключ до успіху залишається у створенні якісного контенту, але тепер він має бути більш авторитетним і підтвердженим переконливими фактами. KPI потрібно буде переглянути, а маркетологи повинні стежити за новою рекламою, пов’язаною з оглядовими розміщеннями штучного інтелекту. Зважаючи на тенденцію, це майже не варіант”.
Фактично, цінність традиційних сигналів SEO може зростати. Хо з Brew Interactive вказав на дослідження, які показують, що інструменти штучного інтелекту, такі як Perplexity і Gemini, часто посилаються на зовнішні джерела.
“Дослідження 40 000 відповідей штучного інтелекту виявило, що Perplexity цитує зовнішні джерела 6,6 разів на відповідь, Gemini — 6,1, а ChatGPT — у середньому 2,6. Це яскравий доказ того, як авторитетні сайти все ще підживлюють штучний інтелект. Ефективний маркетинг не просто гнатиметься за кліками — він зосереджуватиметься на отриманні цитат і створенні авторитету домену, щоб штучний інтелект вибирав ваш бренд”.
Вимірювання успіху в пост-кліковому світі
Як можна виміряти цінність із зменшенням кількості кліків? Там із SDMC пропонує спиратися на:
- Показники залучення на платформі
- Конверсії та дії поза пошуковою системою
- Час перебування та взаємодія з багатим вмістом
- Згадування брендів на різних платформах
Щоб зв’язати цю видимість у верхній частині послідовності з бізнес-результатами, OMG Hong Kong звертається до інноваційних методів, таких як легке моделювання маркетингового комплексу (MMM), сказав Кріс Квок, директор з обробки даних OMG Hong Kong.
“Це дає нам змогу співвідносити показ бренду в пошуковій системі з ширшими бізнес-метриками, такими як загальний обсяг продажів або збільшення брендованих пошукових запитів, підтверджуючи цінність, не покладаючись на прямий клік. Ми також можемо доповнити це дослідженнями просування бренду та моніторингом змін у прямому та соціальному трафіку, на які може вплинути пошукова видимість”.
Він очікує появи нових форматів контекстної реклами безпосередньо в цих бесідах зі штучним інтелектом, таких як спонсоровані додаткові запитання. “Це створить динаміку, коли наші рекламні стратегії повинні бути достатньо гнучкими, щоб працювати з новими системами штучного інтелекту, щоб отримати видимість. Хоча це може скоротити послідовність конверсії, галузь має бути готова долати нові складності в атрибуції”.
Зрештою, як зазначає Гау з PRIZM, цінність враження все одно має бути пов’язана з бізнес-результатами. “Тенденція, імовірно, зміниться в бік меншої кількості показів, але якісніших кліків і трафіку. Нам потрібно скоригувати й оновити контрольні показники та KPI, які ми використовуємо, щоб відобразити цю зміну”.
Пов'язані статті:
Останній пакет від Telkomsel поєднує високошвидкісні дані з першокласним пошуком ШІ
Платформа ШІ Perplexity веде переговори про подвоєння оцінки до 8 мільярдів доларів США
